“升級服務品質，為消費者提供更加安全、放心的使用體驗，推動國內皮卡行業走向更加規范化的發展軌道。”日前，一向秉持愛心、關心、恒心做好售后服務，力圖用無限關愛創造客戶感動的中興汽車簽下“以心換心”服務承諾,擁有71年歷史的自主品牌皮卡領軍者“服務3包+3大承諾”將普惠全國各地的廣大新用戶。

據了解，本次“服務3+3承諾”切實做到對客戶“以誠相待、以心換心”，即站在消費者角度，對車主們在維修售后服務中的關鍵環節進行專項承諾。其內容涵蓋包修包退包換的“產品三包”，和超長質保、7天退換、免費上門等“三大承諾”，讓車主享受家人般的溫暖，全面提升購車、用車感受。

“超長質保”承諾為：領主底盤（130項關鍵零部件）質保延長2年或5萬公里，威虎柴油版發動機（30項發動機關鍵零部件）更是享受終身質保，均達到行業內最高水平。

在商品服務方面的“免費上門”服務承諾為：在服務響應上，中興汽車產品全國聯保，依托全國的400余個服務網點全部經中興汽車認證、實戰經驗豐富的服務人員提供7*24小時救援服務，解決車主的燃眉之急；另一方面，承諾每季度組織專業人員，對車主進行上門維保、免費檢修，防患于未然，保障客戶正常用車。

“7天退換”承諾為：7天或1000KM內，發動機、變速箱或車架核心零部件發生質量問題給予免費退換，為車主保留了最后一記“后悔藥”，讓車主購車更“無所顧忌”。

上個月，指導未來五年國民經濟和社會發展的“十四五”規劃建議明確指出：“要推動傳統產業高端化、智能化、綠色化，發展服務型制造”、“ 提升客戶滿意度，做深受消費者認可的國民品牌”。在中國加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，進一步推進服務型制造創新發展，帶動中國制造品牌向上意義深遠。